Naviews #054 | seu pedido chegou

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boa tarde. poucos se importam com o que você faz ou deixa de fazer. o que realmente importa é como você se sente. pegue seu café e vamos para mais uma semana.


o delivery de comidas online tá bombando

Seja sincero: quantas vezes você já pediu delivery de comida esse ano?

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Desde a pandemia, os pedidos por aplicativos de entrega ficaram ainda mais populares. Afinal, você pede sua comida favorita, do seu restaurante favorito, para comer no conforto da sua casa.

Não é para menos que um dos setores que vem crescendo nos últimos tempos é o food delivery. No ano passado, estima-se que a receita global do segmento (contando entregas de supermercados e restaurantes), foi de US$ 1 trilhão.

As estimativas para 2024 são ainda maiores, devendo chegar a US$ 1,2 trilhão.

Na divisão por países, os líderes são China e Estados Unidos, com US$ 448,9 bilhões e US$ 353,3 bilhões, respectivamente.

Na China lideram as empresas de delivery Meituan Dianping, que contou com investimentos da Tencent, e Ele.me, financiada pela gigante Alibaba. Já nos Estados Unidos, os principais nomes são DoorDash e UberEats.

e o Brasil? 🇧🇷

Nosso país ocupa a oitava posição do ranking, com projeção de R$ 18,8 bilhões para 2024. Por aqui, o app que mais faz sucesso é o iFood. Mas podemos citar outras, como 99 Food, Rappi, James, Zé Delivery, Cornershop…

Voltando para o iFood, a empresa domina o mercado nacional com mais de 80% de market share. Não acredita? 👇🏻👀

Em 2022, a companhia movimentou, direta e indiretamente, R$ 97 bilhões na economia brasileira, gerando um impacto de 0,53% do PIB do país. Atualmente, a marca atende a mais de 80 milhões de pedidos mensais de seus mais de 43 milhões de clientes. 

e do ponto de vista da publicidade?

O iFood arrasa e muito. Fundada em 2011, não precisou nem de uma década para que a marca se transformasse em uma das marcas mais importantes para o setor de alimentação no Brasil.

Mas claro que para chegar até aqui foi preciso muito trabalho em comunicação, branding e narrativa. No início, cada um apresentava a marca de um jeito.

Sem contar que para conseguir atender os mais 330 mil estabelecimentos cadastrados, era primordial olhar para a jornada do restaurante como um todo.

Pois conseguiram. Hoje, o iFood é facilmente reconhecido por todos, que entendem e conhecem o valor da marca.

O reconhecimento é tão forte que não pedimos mais um delivery, e sim “um iFood”. Loucura, né?

o que os olhos não veem…

A barriga sente. 😅

Confira a lista dos alimentos mais pedidos por nós, brasileiros:

  • Hambúrguer

  • Sanduíche Wrap

  • Prato de comida com carne

  • Prato de comida com frango

  • Marmita

  • Açaí

  • Pizza

  • Massas

  • Comida japonesa

  • Sobremesa

Por aqui já deu vontade de pedir um docinho. E aí?


os “robôs” tem mais empatia que humanos

Se na realidade anda faltando empatia, no mundo virtual a gente encontra.

Já estamos acostumados com uma nova cultura: a do conforto. Essa cultura está na sua série ou filme preferido, no tal do iFood que falamos agora pouco.

Ou seja, está em tudo aquilo que facilita nossa rotina e a torna mais… especial. Em contrapartida, a tecnologia nos tira do conforto, certo? Não mais.

Hoje o conforto que buscamos está vindo da própria tecnologia. Sabe como?

Se você experimentar pedir uma ajudinha qualquer para o ChatGPT, ele te responderá em tom de conversa, cada vez mais natural, espontâneo e empático, como se fosse seu amigo.

Os bots estão sendo treinados para parecer cada vez mais humanos. E se uma vez que conforto é entendido como as minhas relações e com o que sou capaz de sentir, logo, os bots me ajudarão.

É o conforto que muita gente queria.

Talvez até demais? Não se sabe. Conforto ou desconforto.

Qual você escolhe?


tesouros

🍸 destilado nacional: nos últimos anos, o brasileiro vem abrindo mais espaço para os destilados, em especial para o gim, que praticamente quintuplicou em volume de vendas entre 2018 a 2022, segundo dados da Euromonitor. 

😱 15 milhões em 1 hora: tá bom pra você? Pois a Wepink, empresa da influenciadora Virgínia Fonseca, faturou esse valor mesmo com queda de servidor.

🤖 o GPT-4o tá diferente: ele agora fala, ouve e até reconhece expressões faciais, tudo em uma velocidade surpreendente. Os novos recursos prometem se aproximar da capacidade humana: tradução simultânea, opção de conversar com o robô de maneira fluida (similar ao filme Her), personal stylist, guia de estudos e mais.

📱 saudades do nokia tijolão? Um dos celulares mais icônicos dos anos 2000, o Nokia 3210 foi relançado em uma nova versão para comemorar 25 anos do modelo. Ele voltou na Europa após 25 anos com jogo da cobrinha e até YouTube. Será que pega?


Atenção, tripulante!

Todos podem ser autores do que divulgamos por aqui. Então se você tem uma dica, dado ou insight para compartilhar, é só falar com a gente.

Agradecemos por ler até o final, e não esqueça de compartilhar 🙂 💡

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